Términos y Condiciones
Términos y Condiciones — EXHALAR
Visión general
Bienvenido/a a EXHALAR.
Los términos “nosotros”, “nuestro”, “la tienda” y “EXHALAR” hacen referencia a la marca y tienda online EXHALAR.
EXHALAR opera este sitio web y tienda online, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios disponibles, con el objetivo de brindarte una experiencia de compra clara, segura y confiable.
Nuestra tienda funciona sobre la plataforma de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos, procesar pedidos y gestionar la experiencia de compra.
Estos Términos y Condiciones describen tus derechos y responsabilidades al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio.
Al utilizar este sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, aceptás estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios y Devoluciones.
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1. Acceso y uso del sitio
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• Sos mayor de edad según la legislación vigente en tu país o jurisdicción.
• La información que brindás es real, actual, completa y precisa.
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• Sos responsable de cualquier actividad realizada desde tu dispositivo, navegador o cuenta.
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2. Información de la cuenta y datos del cliente
Para realizar una compra, es posible que debas proporcionar información personal como nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos relacionados con el pago.
El cliente es responsable de verificar que toda la información ingresada sea correcta antes de finalizar la compra.
EXHALAR no se responsabiliza por demoras, entregas fallidas o inconvenientes derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.
Si necesitás modificar algún dato luego de realizar la compra, deberás contactarnos lo antes posible a:
Una vez que el pedido haya sido despachado, no podemos garantizar cambios en la información de envío.
3. Nuestros productos
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos, imágenes, descripciones, características y beneficios de manera clara y precisa.
Sin embargo, tené en cuenta que:
• Los colores, tamaños o apariencia del producto pueden variar levemente según la pantalla, dispositivo o configuración visual del usuario.
• Las imágenes pueden ser ilustrativas o de referencia.
• Las descripciones pueden actualizarse, modificarse o corregirse sin previo aviso.
• La disponibilidad de productos puede variar según stock, demanda o logística.
EXHALAR se reserva el derecho de modificar, actualizar, limitar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento y sin obligación de aviso previo.
4. Uso responsable de los productos
Los productos ofrecidos por EXHALAR no deben ser utilizados como reemplazo de una consulta médica, diagnóstico, tratamiento profesional o indicación de un especialista.
La información publicada en nuestro sitio tiene fines informativos y comerciales. No constituye consejo médico ni pretende diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
Antes de consumir cualquier producto, especialmente si estás embarazada, en período de lactancia, tenés una condición médica preexistente, tomás medicación o estás bajo tratamiento profesional, recomendamos consultar con un médico o especialista de confianza.
El uso del producto es responsabilidad del cliente.
5. Pedidos y aceptación de compra
Cuando realizás una compra en nuestro sitio, estás realizando una oferta de compra sujeta a aceptación por parte de EXHALAR.
Un pedido se considera aceptado una vez que:
• El pago fue aprobado correctamente.
• El pedido fue registrado en nuestro sistema.
• Recibiste la confirmación de compra correspondiente.
EXHALAR se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar pedidos en casos como:
• Falta de stock.
• Error en el precio o descripción del producto.
• Sospecha de fraude o actividad irregular.
• Datos incompletos o incorrectos.
• Problemas con el procesamiento del pago.
• Inconvenientes logísticos o de disponibilidad.
Si tu pedido requiere modificación o cancelación, intentaremos contactarte mediante los datos proporcionados al momento de la compra.
Una vez confirmado y preparado el pedido, no podemos garantizar cancelaciones.
6. Precios y facturación
Los precios publicados en nuestro sitio pueden cambiar sin previo aviso.
Se aplicará el precio vigente al momento de confirmar la compra.
El cliente acepta que:
• La información de pago proporcionada es correcta y válida.
• Tiene autorización para utilizar el medio de pago seleccionado.
• Deberá abonar todos los cargos correspondientes a la compra.
• Los precios pueden no incluir costos de envío, impuestos, tasas u otros cargos adicionales, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En caso de error evidente en el precio, promoción, descripción o disponibilidad, EXHALAR se reserva el derecho de corregir el error y cancelar o modificar el pedido si fuera necesario.
7. Promociones, descuentos y beneficios
Las promociones, descuentos, cupones, regalos o beneficios especiales pueden estar sujetos a condiciones particulares, stock disponible, fechas de vigencia o cantidades limitadas.
EXHALAR se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar promociones en cualquier momento sin previo aviso.
Los descuentos no son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
8. Envíos y entrega
Los tiempos de preparación y entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, la demanda, el correo asignado, feriados, condiciones climáticas u otros factores externos.
Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente, siempre que el operador logístico la proporcione.
EXHALAR no se responsabiliza por demoras causadas por empresas de transporte, errores en la dirección ingresada por el cliente, ausencia en el domicilio, rechazo del paquete o falta de retiro en sucursal.
Una vez que el pedido es entregado al correo o empresa logística, la gestión del transporte queda sujeta a las condiciones del operador correspondiente.
Para más información, consultá nuestra Política de Envíos.
9. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Para que un producto sea elegible para devolución, deberá cumplir con las condiciones indicadas en dicha política.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa de nuestro equipo.
Para iniciar una solicitud, deberás contactarnos a:
EXHALAR se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos establecidos.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos, diseños, gráficos, logotipos, nombre comercial, marca, estructura visual, código, elementos creativos y materiales publicitarios, pertenece a EXHALAR o a sus respectivos licenciantes.
Está prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, reutilizar o explotar cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito.
El uso indebido de nuestra marca, imágenes, textos o materiales puede derivar en acciones legales.
11. Herramientas y servicios de terceros
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Estas herramientas se brindan bajo sus propias condiciones, políticas y estándares de seguridad.
EXHALAR no controla completamente el funcionamiento de dichas herramientas externas y no será responsable por fallas, interrupciones, errores o daños derivados del uso de servicios de terceros.
12. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas o servicios de terceros.
EXHALAR no se responsabiliza por el contenido, exactitud, seguridad, políticas, productos o servicios ofrecidos en sitios externos.
Cualquier compra, interacción o navegación realizada fuera de nuestro sitio será responsabilidad exclusiva del usuario.
13. Relación con Shopify
Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify.
Sin embargo, las compras, productos, atención al cliente, envíos, cambios y devoluciones son gestionados directamente por EXHALAR.
Shopify no es responsable por los productos vendidos, el cumplimiento de pedidos, la atención al cliente ni las transacciones realizadas con EXHALAR.
14. Privacidad y tratamiento de datos
La información personal proporcionada por el cliente será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio, aceptás que EXHALAR recopile, procese y utilice tus datos personales para:
• Procesar compras.
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• Brindar atención al cliente.
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• Mejorar la experiencia de compra.
• Prevenir fraudes o usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales o administrativas.
También aceptás el uso de herramientas de terceros necesarias para operar el sitio y brindar nuestros servicios.
Para consultas relacionadas con privacidad, podés escribirnos a:
15. Comentarios, sugerencias y contenido enviado por usuarios
Si nos enviás comentarios, opiniones, reseñas, sugerencias, ideas, imágenes, videos o cualquier otro contenido relacionado con tu experiencia, nos otorgás autorización para utilizarlo, reproducirlo, adaptarlo o compartirlo con fines comerciales, publicitarios o de mejora del servicio, salvo que solicites expresamente lo contrario.
El usuario declara que el contenido compartido es propio, real y no vulnera derechos de terceros.
EXHALAR se reserva el derecho de eliminar, moderar o no publicar contenido ofensivo, falso, engañoso, discriminatorio o inapropiado.
16. Errores, imprecisiones y disponibilidad
Puede haber errores ocasionales en nuestro sitio relacionados con:
• Precios.
• Promociones.
• Descripciones.
• Imágenes.
• Disponibilidad de stock.
• Costos de envío.
• Tiempos estimados de entrega.
EXHALAR se reserva el derecho de corregir cualquier error, actualizar información, modificar precios, cancelar pedidos o ajustar condiciones sin previo aviso, incluso luego de que una compra haya sido realizada, si el error lo justifica.
17. Usos prohibidos
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• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
• Suplantar identidad.
• Manipular precios, promociones o sistemas de pago.
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
• Distribuir virus, malware o código malicioso.
• Copiar o explotar contenido sin permiso.
• Dañar la marca, el sitio, otros usuarios o terceros.
• Realizar compras con datos falsos o medios de pago no autorizados.
• Incumplir cualquier ley, norma o regulación aplicable.
EXHALAR podrá suspender, restringir o cancelar el acceso de usuarios que incumplan estos términos.
18. Terminación del servicio
EXHALAR puede suspender o cancelar el acceso al sitio, servicios o pedidos en cualquier momento si detecta incumplimientos de estos Términos y Condiciones, actividad sospechosa, uso indebido o cualquier conducta que pueda perjudicar a la tienda, a otros usuarios o a terceros.
La terminación del acceso no elimina obligaciones pendientes, incluyendo pagos, cargos, reclamos o responsabilidades generadas antes de la suspensión.
19. Exención de garantías
El sitio, los servicios y los productos se ofrecen según disponibilidad y en el estado en que se encuentran.
EXHALAR no garantiza que:
• El sitio funcione de manera ininterrumpida o libre de errores.
• Los resultados del uso de los productos sean idénticos para todos los usuarios.
• La información del sitio esté siempre libre de errores o completamente actualizada.
• El servicio esté disponible en todo momento.
El uso del sitio y de los productos es bajo responsabilidad del usuario.
20. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, EXHALAR no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, pérdidas económicas, pérdida de datos, interrupciones del servicio, demoras logísticas, uso indebido del producto o cualquier perjuicio derivado del uso del sitio, servicios o productos.
Esto incluye, sin limitarse a, daños derivados de errores del usuario, demoras de terceros, fallas técnicas, problemas de pago, inconvenientes de envío o expectativas no cumplidas respecto al producto.
21. Indemnización
Aceptás mantener indemne a EXHALAR, sus responsables, colaboradores, proveedores, aliados y representantes frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto derivado de:
• El uso indebido del sitio.
• El incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• La violación de derechos de terceros.
• El uso incorrecto de los productos.
• La información falsa o inexacta proporcionada por el usuario.
22. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria, sin afectar la validez del resto de los términos.
23. Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios y Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y EXHALAR respecto al uso del sitio y la compra de productos.
24. Cesión
El usuario no podrá ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa de EXHALAR.
EXHALAR podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones a terceros en caso de reorganización, cambio de titularidad, alianza comercial, transferencia de activos o modificación operativa del negocio.
25. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio, los servicios o las compras realizadas será interpretada conforme a la normativa aplicable en Argentina.
26. Modificaciones de los términos
EXHALAR se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
El uso continuo del sitio luego de publicados los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
27. Contacto
Ante cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, podés contactarnos a través de nuestro canal oficial:
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